四號(hào)這天早上，厚道海珠搬家公司的兩名搬家工人在龍灣區(qū)給兩位老人搬家，在眾多要搬走的物品中有一臺(tái)老款式的電視盒一臺(tái)老舊的冰箱。工人進(jìn)到客戶家里的時(shí)候老人家已經(jīng)把所有要搬走的東西都打包好了，那臺(tái)電視客戶也用舊的床單包好了，工人就直接搬到樓下裝車。

         在新家這邊，老人家要求工人把比較大的和比較重的電器家具都擺放到位，剩下的小件就自己來。那臺(tái)舊的電視就是搬家工人從包裹的床單里拿出來放在電視柜上面，客戶就插上電試一下看這邊的電視信號(hào)有沒有？誰知道插上電打開電視卻發(fā)現(xiàn)電視一點(diǎn)動(dòng)靜都沒有，這是怎么回事？難道是插座有問題，試了別的電器都沒問題，很顯然這臺(tái)電視壞了?？蛻艉茏匀坏木拖氲竭@臺(tái)電視是的搬家工人在搬運(yùn)的過程中損壞了，那么理應(yīng)有去承擔(dān)維修的責(zé)任。雖然不知道這臺(tái)電視在之前是不是正常使用，但這時(shí)候是開不了機(jī)的，再去分辨也沒什么意義，讓客戶感覺這是在推脫責(zé)任，說海珠搬家公司不誠(chéng)信。最后，工人就抱著那臺(tái)電視下樓，找了一家維修電器的給修了，問題其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是電視里面的保險(xiǎn)壞了，重新?lián)Q一個(gè)就好了，維修費(fèi)用也不到一百元錢。

         最后客戶給錢的時(shí)候要把維修電視的那個(gè)錢也給，畢竟不是大問題，更何況錢也不多，但的工人還是沒要，首先是花費(fèi)不大，客戶自己也明白這臺(tái)電視不一定是的工人損壞的。其次就是不想讓客戶覺得海珠厚道搬家公司是一家沒有擔(dān)當(dāng)?shù)墓?，遇見問題就逃避，最關(guān)鍵的就是導(dǎo)致這臺(tái)電視出現(xiàn)問題不一定是，但最后還是積極的承擔(dān)責(zé)任，單憑這一點(diǎn)就讓客戶感覺到的誠(chéng)信與擔(dān)當(dāng)。

          以后，工人在遇到客戶家要搬電器的時(shí)候海珠搬家工人應(yīng)該是先問一下電器的好壞，如果出現(xiàn)外觀明顯的損壞那不用說就是搬家工人在搬運(yùn)中保護(hù)不當(dāng)造成，如果外觀沒有任何問題，電視卻啟動(dòng)不了，就一定要找專門的維修機(jī)構(gòu)來進(jìn)行評(píng)估，是的責(zé)任就一定不要逃避，積極的幫助客戶找出原因，這才是一個(gè)正規(guī)海珠厚道搬家公司必須要做到的。